Q1： 如何预订、租车？
A： 1）登陆www.zc85.com，网上注册；
2）预订车辆，预订成功后，系统将发送邮件至邮箱进行确认或者将有工作人员电话与您确认；
3）首次取车时携带本人身份证，驾驶证，信用卡/现金/银行卡到门店取车。
Q2： 如何在线预定，租车？
A：首先您需要登陆租车在线官网注册成我们的会员，您不方便上网时，可以打电话告知我们，帮您预订。
Q3： 预约中是否已经代表预订成功？
A：是的，预约中已经代表预订成功了。
Q4： 我可以通过网站更改或取消订单吗？？
A：可以，您只需要登陆我们的网站在“会员中心”的“预定车辆”里，就可以自行修改。
Q5： 需要在线支付订金，租金吗？
A：您好，租车在线平台无需支付订金，租金。定后，相关费用是到租车公司门店再支付。
Q6: 各城市门店电话有吗？
A：各城市租车公司属于我们合作单位，统一客服电话是0571-89988338。我们会短信告知您各门店交接车工作人员的手机号码，方便您交接车辆。
Q7： 成为租车在线会员需要什么条件？
A：任何年满18周岁（含）以上的人士，均可申请会员。
Q8： 我已经有十几年的驾龄了但是驾照是新拿的，能否通融？
A：不好意思，我们必须是领照满6个月才能视为老手，是系统默认的！或者您在6个月内租用满5次且没发生任何事故，就能通过我们的一系列的审核，而后您就有机会升为老手了。
Q9： 请问租车有户籍限制吗？
A：没有。
Q10： 租金及其他费用有哪些？
A：租车在线不收取任何费用，所有费用均到门店支付。 预授权分为2笔。一笔抵做车辆押金，根据车型有所不同。如刷信用卡是在还车当场做撤销的，后7个工作日左右到账。如付现金或刷借记卡是在7个工作日左右退还到客户提供的卡中；另一笔是违章押金，是在还车后的30-45个工作日左右，
由银行自动解冻。（根据每家银行的不同而不同）如付现金或者刷借记卡也是在30-45个工作日左右退还至提供的卡中。
Q11： 忘记密码和帐户名怎么办？
1）登录www.zc85.com，点击首页右上角的“忘记密码”，填写完个人信息后可以找回密码及帐户信息。
2）拨打客服电话：0571-89988338，寻求帮助。
Q12： 如何注册租车在线会员？
A：登录租车在线www.zc85.com；
选择个人注册（求租人）免费开店（租车公司）；
填写相关资料并提交； 审核通过，成为租车在线会员
Q13： 如何在租车在线上面发布车辆信息？
A： 登录租车在线后台，选择“车辆管理”---“发布车辆”填写相关资料并提交 审核通过，即可平台展示。
Q14： 会员积分说明？
A：汽车租赁公司积分可用于车辆排名竞价
